Kundenservice – Bücher, Blu-ray Discs, CDs und mehr

Ross Smith, Mayte Cubino, Emily McKeon
KI-Revolution im Support und Kundenservice

Die Autor*innen Ross Smith, Mayte Cubino und Emily McKeon präsentieren die neuesten Entwicklungen und Technologien im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI) und zeigen, wie diese effektiv eingesetzt wer…

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Buch

Henning Ahlert
Die Zukunft der Serviceorganisation

Ausgehend von einem etablierten assistierten Kundenservice, in dem Kundenberater Anliegen von Kunden persönlich bearbeiten, führen Serviceorganisationen in zunehmendem Maße digitalen, automatisierten Kund…

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Buch

Vera F. Birkenbihl
Birkenbihl on Service

Wenn Kundenservice nervt - hier kommt die ehrliche Antwort darauf.Kennst du das? Du brauchst Hilfe, aber der 'Kundenservice' klingt, als hätten die Mitarbeiter eine Allergie gegen Kunden. Dein Problem int…

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Buch

Mella Mertens
Schimpfmalbuch Callcenter

Fluch-Malbuch Callcenter - Schwarzer Humor für Kundendienst & Servicehotline. Stundenlange Warteschleifen, Kunden, die alles besser wissen, Headsets, die nie richtig sitzen, und Sätze wie "Ich mö…

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Buch

London. Library Services University College, A. Baginsky (Adolf) ()
Practische Beitrage zur Kinderheilkunde

Unveränderter Nachdruck der Originalausgabe von 1880. Der Verlag Antigonos spezialisiert sich auf die Herausgabe von Nachdrucken historischer Bücher. Wir achten darauf, dass diese Werke der Öffentlichkeit…

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Buch

Universal KFZ Inspektionsheft Serviceheft Wartungsheft Serviceleistungen Scheckheft

Ein abgestempeltes Serviceheft erhöht den Wiederverkaufswert eines KFZ. Ist es verloren gegangen oder vollständig ausgefüllt, ist dieses Scheckheft ein universeller Ersatz. Das Wort Scheckheft ist aus frü…

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Buch

Rainer Gut
Serviceempathie entfalten

In einer Zeit, in der technologische Exzellenz allein nicht mehr ausreicht, um Kunden nachhaltig zu begeistern, rückt eine entscheidende Fähigkeit in den Mittelpunkt: Empathie. Doch wie lässt sich Einfühl…

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Buch

Rainer Gut
Serviceempathie entfalten

In einer Zeit, in der technologische Exzellenz allein nicht mehr ausreicht, um Kunden nachhaltig zu begeistern, rückt eine entscheidende Fähigkeit in den Mittelpunkt: Empathie. Doch wie lässt sich Einfühl…

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Buch

Volkmar Relle
Kunde.König.Glücklich

Kunde.König.Glücklich. zeigt auf, warum exzellenter Service der Schlüssel zu nachhaltigem Unternehmenserfolg ist. In 16 prägnanten Kapiteln werden die Grundlagen großartigen Services erklärt, von der inne…

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Buch

Till Brunecker
Erfolgreich mit exzellentem Service bei Luxusdienstleistungen

Dieses essential zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Kunden im Bereich Luxusdienstleistungen nachhaltig glücklich und Ihr Unternehmen damit erfolgreich machen. In einer Welt, in der das Wort "Luxus" infla…

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Buch

Mario Pufahl, Florian Dimmig, Stefano D'Amilo
Intelligenter Arbeitsplatz im Service

essentials

Der intelligente Arbeitsplatz im Service stellt eine ganzheitliche, technologiegestützte Arbeitsumgebung dar, die Mitarbeitende befähigt, Kundenbedürfnisse effizient, personalisiert und proaktiv zu bedien…

lieferbar ab 8.5.2026.

Buch

Siegfried Hüsgen, Hans Peter Schmalzl
Geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft, Band 02

Für die Ausbildung und FortbildungDie auf den aktuellen Stand des GSSK-Rahmenplans gebrachte Neuauflage des bewährten Schulungsbuches bietet angehenden und ausgebildeten Sicherheitskräften des gewerbliche…

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Buch

Dawn of the Felines

Für ihren Beruf sei keine Liebe erforderlich, erklärt die Prostituierte Yui, die gemeinsam mit ihren Kolleginnen Masako und Rie für einen Escort Service in Tokio arbeitet. In der Tat erledigen die drei ju…

lieferbar innerhalb von 3 Tagen

DVD

Dawn of the Felines (Blu-ray)

Für ihren Beruf sei keine Liebe erforderlich, erklärt die Prostituierte Yui, die gemeinsam mit ihren Kolleginnen Masako und Rie für einen Escort Service in Tokio arbeitet. In der Tat erledigen die drei ju…

lieferbar innerhalb von 3 Tagen

Blu-ray Disc

Tanja Schüller
Zwischen Baumarkt und Callcenter

Erlebe Kundenservice hautnah!28 Jahre im Callcenter eines großen Versandhändlers und 8 Jahre nebenbei im Baumarkt hinterlassen ihre Spuren. Dieses Buch ist mein ungeschönter, ehrlicher und lebensnaher Bli…

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Buch

Enttäuschung und Vertrauen

Scheidewege Printausgabe

Auf Wunsch ist ein automatischer Fortsetzungsbezug bei Erscheinen eines neuen Titels innerhalb der Buchreihe möglich. Bitte schreiben Sie uns in dem Fall eine Nachricht unter "Zusätzliche Information…

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Buch

Hoffnung machen

Scheidewege Printausgabe

Auf Wunsch ist ein automatischer Fortsetzungsbezug bei Erscheinen eines neuen Titels innerhalb der Buchreihe möglich. Bitte schreiben Sie uns in dem Fall eine Nachricht unter "Zusätzliche Information…

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Buch

Sabine Dölemeyer
Verkäuferin/Verkäufer

Die mündliche Prüfung der Verkäufer - das sogenannte Fachgespräch in der Wahlqualifikation - ist nicht nur die letzte Hürde der Abschlussprüfung, sondern auch ein ganz besonders wichtiger Baustein. Immerh…

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Buch

Wiktoria Allan
Short Course Series - English for Special Purposes B1/B2 - English for Logistics - Edition 2025 - Coursebook with Online Audio Files

Im kompakten Format der Short Course Series richtet sich English for Logistics speziell an Mitarbeitende in**internationalen Logistik- und Transportunternehmen,**die ihre Englischkenntnisse im beruflichen…

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Buch

Armin Wittmann
Methodenkompetenz für Ingenieure

Um sich am Markt zu behaupten, sind Firmen darauf angewiesen, schnelle und innovative Lösungen anzubieten. Mitarbeitende besitzen zwar das Fachwissen, um Probleme zu lösen, oft mangelt es ihnen aber an de…

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Buch