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    3. Customer-centric Marketing – alle Bücher, Seite 2

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    Willy Schneider
    Praxisleitfaden Kundenwert-Analyse/"Customer value management"

    Fachbuchreihe "Management-Kompetenz kompakt" -Band 6

    Die weit überwiegende Zahl der Marketing- und Managementkonzepte stellt die Kundenorientierung als zentralen Faktor des Unternehmenserfolges heraus. "Customer relationship management" erweitert die Perspe…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    EUR 29,90*

    Willy Schneider
    Praxisleitfaden Kundenwert-Analyse/"Customer value management"

    Fachbuchreihe "Management-Kompetenz kompakt" -Band 6

    Die weit überwiegende Zahl der Marketing- und Managementkonzepte stellt die Kundenorientierung als zentralen Faktor des Unternehmenserfolges heraus. "Customer relationship management" erweitert die Perspe…

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    Buch
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    Christian Koch
    Dynamische Customer-Journey-Analyse

    Marketing und Marktorientierte Unternehmensführung

    In dem vorliegenden Buch wird eine neuartige Methodik zur kontinuierlichen Prognose der Wertbeiträge von Werbekanälen im Rahmen von Mehrkanalstrategien präsentiert und auf Basis eines umfang­reichen Daten…

    sofort lieferbar
    Buch
    EUR 84,99*

    Melanie Stehr
    Kommunikationsmuster in B2B Customer Journeys

    Neue Kommunikationstechnologien sowie die gesteigerte Verfügbarkeit von Informationen verändern laufend das Spektrum der Informationsmöglichkeiten in organisationalen Beschaffungsprozessen. Vor diesem Hin…

    sofort lieferbar
    Buch
    EUR 79,99*

    Mi Meurer
    Social Robot Experience

    Service-Roboter halten zunehmend Einzug in die Lebenswelt der Konsumenten und unterstützen diese bei ihren Alltagstätigkeiten. Dadurch verändern sie auch die sog. Customer Experience (CE) der Konsumenten.…

    sofort lieferbar
    Buch
    EUR 79,99*

    Michael Kleinaltenkamp, Laura Elgeti, Katharina Prohl-Schwenke
    Customer Success Management - Kundenerfolg als Geschäftsstrategie

    Ende 2024 gaben fast 250.000 Personen auf LinkedIn an, eine Position als Customer Success Manager zu bekleiden. Customer Success Management (CSM) ist somit die am schnellsten wachsende Unternehmensfunktio…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    EUR 54,99*

    Kerstin Sayer
    Customer Success Management im Kontext der Anbieterintegration

    Neue digitale Zugänge zum Kunden und eine zunehmende Beziehungsorientierung sowie kürzere Beziehungszyklen durch mehr Dynamik und Flexibilität auf dem Markt leiten in B2B-Unternehmen einen Perspektivwechs…

    sofort lieferbar
    Buch
    EUR 79,99*

    Mohamed Zaki
    Data-Driven Customer Experience Transformation

    Understand how to leverage data and the latest technology including AI to deliver excellent customer experiences across digital, social and physical channels.

    lieferbar ab 29.4.2025.
    Buch
    EUR 55,57*

    Mohamed Zaki
    Data-Driven Customer Experience Transformation

    Understand how to leverage data and the latest technology including AI to deliver excellent customer experiences across digital, social and physical channels.

    lieferbar ab 29.4.2025.
    Buch
    EUR 173,65*

    Alexander Schwarz-Musch, Bernhard Guetz, Alexander Tauchhammer
    Digitale Werbung in der Post-Cookie-Ära

    Dieses Buch erklärt, wie Unternehmen ihre Onlinekampagnen erfolgreich planen und umsetzen können auch nach dem Ende der Third-Party-Cookies. Kampagnen auf Social-Media-Plattformen, in Suchmaschinen und …

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    EUR 44,99*

    Jim Kraus, Adele Revella
    Buyer Personas

    PRAISE FOR BUYER PERSONAS "The guide you need to create personas based on the actual problems of actual people...not guesswork or hunches or vibes." --ANN HANDLEY, bestselling author and Chief Content Of…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    EUR 29,42*

    Eric Yaverbaum
    Public Relations for Dummies

    PR secrets for making a splash with your brand Public relations (PR) is about building a great reputation for a brand, a product, or even a person. Public Relations For Dummies is a crash course on strate…

    lieferbar ab 11.3.2025.
    Buch
    EUR 26,43*

    Wayne Simmons, Tom DeWitt
    The Customer Excellence Enterprise

    Praise for THE Customer Excellence ENTERPRISE "More than a book; it's a compass for organizations navigating today's interconnected marketplace with authenticity and purpose. A practical guide for leaders…

    lieferbar innerhalb 1-2 Wochen
    Buch
    EUR 29,42*

    Adam Brotman, Andy Sack
    AI First

    "What does the rapid rise and astonishing rate of improvement of AI mean for brands in the next five years? Listen to what OpenAI CEO Sam Altman told authors Adam Brotman and Andy Sack when he met them: "…

    lieferbar ab 24.6.2025.
    Buch
    EUR 33,40*

    Fred Selnes, Michael D Johnson
    Customer Portfolio Management

    How to create value with all the customers in a portfolio, from the stronger relationships that increase profit margins to the weaker relationships that increase scale. Which would you rather have: a sma…

    lieferbar ab 18.3.2025.
    Buch
    EUR 31,40*

    B Joseph Pine II
    The Transformation Economy

    Take your customers on a journey of self-improvement, meaning, and change. A new fundamental economic shift is emerging: an economy based on transformative experiences that guide people to change, achieve…

    Erscheint bald
    Buch

    Megan Hunter, Liz Hunter
    Conflict Influencer

    In today's dynamic business landscape, organizations across sectors face the challenge of navigating high-conflict customer interactions. Megan Hunter, known as The Conflict Influencer and leading expert …

    lieferbar ab 25.3.2025.
    Buch
    EUR 21,44*

    Emanuela Stagno, Ada Maria Barone
    Artificial Intelligence along the Customer Journey

    The development of several AI solutions has revolutionized the way in which consumers behave. Serving as a guide to the role that AI plays on different aspects of consumers' life, this book provides a com…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    EUR 45,50*

    Zontee Hou
    Data-Driven Personalization

    Make your marketing truly resonate by personalizing every message, powered by data, research and behavioral economics. To break through the noise, marketers today need to be hyper-relevant to their custom…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    EUR 169,48*

    Gabriella Lojacono
    The Future of Luxury Customer Experience

    Understand how to utilize the latest technology to deliver a unique omnichannel luxury customer experience that builds long-lasting loyalty.

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