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Effektives Customer Relationship Management

Dieses CRM-Standardwerk behandelt die wesentlichen Fragen im Rahmen der Einsetzung und Organisation von Customer Relationship Management. Dies betrifft sowohl die Verzahnung mit Marketing- und Vertriebspr…

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Buch

EUR 64,99*

Kerstin Sayer
Customer Success Management im Kontext der Anbieterintegration

Neue digitale Zugänge zum Kunden und eine zunehmende Beziehungsorientierung sowie kürzere Beziehungszyklen durch mehr Dynamik und Flexibilität auf dem Markt leiten in B2B-Unternehmen einen Perspektivwechs…

lieferbar ab 31.1.2025.

Buch

EUR 79,99*

Michael Kleinaltenkamp, Laura Elgeti, Katharina Prohl-Schwenke
Customer Success Management - Kundenerfolg als Geschäftsstrategie

Ende 2024 gaben fast 250.000 Personen auf LinkedIn an, eine Position als Customer Success Manager zu bekleiden. Customer Success Management (CSM) ist somit die am schnellsten wachsende Unternehmensfunktio…

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Buch

EUR 54,99*

Customer Centricity

Dieses Buch schlägt eine Brücke zwischen wissenschaftlicher Forschung zu Customer Centricity und ihrer praxisorientierten Anwendung. Das Interesse und die Begeisterung für Customer Centricity sind seit ei…

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Buch

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Mayo Oshin, Nuno Campos
Learning Langchain

If you're looking to build a production-ready AI application that enables users to "chat" with your company's private data, then you'll need to master LangChain--a premier AI development framework used by…

lieferbar ab 1.4.2025.

Buch

EUR 82,25*

Anna Selent
Digital Interaction Hubs für B2B-Kundeninteraktionen

Dieses Buch befasst sich mit dem B2B-Softwarekauf, den relevanten Buyer Personas, den kaufbezogenen digitalen Interaktionen und deren Knotenpunkten ( Hubs ). Die Autorin präsentiert eigene Forschungserken…

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Buch

EUR 37,99*

Anne Cordts
Sales Automation

Dieses Buch befasst sich mit den Auswirkungen zunehmender Automatisierung im Vertrieb. Als Konsequenz von Automatisierung nimmt die persönliche Interaktion zwischen Mitarbeiter und Kunde ab, sodass der Ve…

lieferbar ab 7.2.2025.

Buch

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Pooja Kamath, Diane Kesler
Building Integrations with Mulesoft

Is your organization planning to adopt automation in the near future? This concise yet comprehensive guide shows developers and architects how to effectively tackle data integration challenges with MuleSo…

Erscheint bald

Buch

Erin B Taylor, Anette Broløs
Customer-Centric Innovation in Finance

Learn how to truly understand your finance and fintech customers in the age of web3, open banking and decentralization and innovate to meet their current and future needs.

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Buch

EUR 62,52*

Joyce Kay Avila
Hands-On Salesforce Data Cloud

> > This book will help you: Develop a plan to execute a CDP project effectively and efficiently Connect Data Cloud to external data sources and build out a Customer 360 Data Model Leverage data shar…

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Buch

EUR 71,29*

Deborah Saunders
Remarkable Brand Experiences

Pearson International

In this book, you'll discover what is meant by the Branded Customer Experience, why it's so important today, some of the common hurdles in executing a brand experience strategy, compelling examples from c…

Erscheint bald

Buch

Liz Kao, Jon Paz
Salesforce For Dummies

Your easy-to-follow guide to the world's leading cloud-based CRM software Salesforce gives your business an edge in tracking relationships and managing sales, marketing, customer service, and support oper…

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EUR 28,71*

World Conference of AI-Powered Innovation and Inventive Design

IFIP Advances in Information and Communication Technology -Band 735

This book constitutes the proceedings of the 24th IFIP WG 5.4 International TRIZ Future Conference on AI-Powered Innovation and Inventive Design, TFC 2024, held in Cluj-Napoca, Romania, during November 6 …

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

EUR 87,60*

World Conference of AI-Powered Innovation and Inventive Design

IFIP Advances in Information and Communication Technology -Band 736

This book constitutes the proceedings of the 24th IFIP WG 5.4 International TRIZ Future Conference on AI-Powered Innovation and Inventive Design, TFC 2024, held in Cluj-Napoca, Romania, during November 6 …

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EUR 120,46*

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