Trefferliste "Service (Kundendienst)" - alle Bücher

Ihre Suche nach dem Schlagwort "Service (Kundendienst)" in Bücher ergab 31 Treffer.

Ann-Catrin Cara Pristl
Kundenerwartungen als Retourengrund beim Online-Shopping

Forum Marketing

Online-Shopping erfreut sich großer Beliebtheit. Mit der zunehmenden Nutzung des digitalen Einkaufskanals steigt jedoch auch die Menge an Waren, die zum Anbieter zurückgesandt werden. Retouren gehen wiede…

lieferbar ab 15.12.2026.

Buch

Mario Pufahl, Florian Dimmig, Ines Alte
Intelligenter Arbeitsplatz im Marketing

essentials

Dieses Buch beinhaltet fünf Schritte der KI-gestützten Customer Journey im intelligenten Marketing: Awareness:Kunden erkennen ihr Bedürfnis und suchen erste Informationen. KI analysiert Daten, erkennt Zie…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Mario Pufahl, Florian Dimmig, Stefano D'Amilo
Intelligenter Arbeitsplatz im Service

essentials

Der intelligente Arbeitsplatz im Service stellt eine ganzheitliche, technologiegestützte Arbeitsumgebung dar, die Mitarbeitende befähigt, Kundenbedürfnisse effizient, personalisiert und proaktiv zu bedien…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Maxim Saleschus, Manfred Bruhn
Relationship Marketing

In gesättigten und zunehmend kompetitiven Märkten wird Beziehungsführerschaft zum entscheidenden strategischen Erfolgsfaktor. Neben Qualitäts- und Kostenführerschaft rückt damit das Relationship Marketing…

lieferbar ab 13.4.2027.

Buch

Deborah Saunders
Saunders, D: Remarkable Brand Experiences

In this book, you'll discover what is meant by the Branded Customer Experience, why it's so important today, some of the common hurdles in executing a brand experience strategy, compelling examples from c…

Erscheint bald

Buch

Willy Schneider, Alexander Hennig
Keywords Kennzahlen Customer Relationship Management

Das Lexikon beinhaltet praxisrelevante Kennzahlen für das Customer Relationship Management. Kundinnen und Kunden sind das wichtigste Kapital eines Unternehmens. Digitalisierung, neue Kommunikationskanäle,…

lieferbar ab 29.1.2027.

Buch

Robert Solomon
The Art of Client Service: 57 Things Every Advertising and Marketing Person Should Know

Manage clients and build lasting professional relationships in the age of AIMuch has changed in client work and account management in the last ten years: there has been the rise of client procurement, a s…

lieferbar ab 16.2.2027.

Buch

Manuel Spors
Die Loyalitätsformel

Wenn du schon "alles probiert" hast - Social Media, Anzeigen, Funnels - und trotzdem das Gefühl hast, ständig neuen Kund:innen hinterherrennen zu müssen, ist "Die Loyalitätsformel" gen…

sofort lieferbar

Buch

Corporate Governance, Sustainability and Information Systems in the Aviation Sector, Volume II

Accounting, Finance, Sustainability, Governance & Fraud: Theory and Application

This book continues the discussion on corporate governance, sustainability, and information systems related to the aviation sector from Volume I. The book explores airline management as a key factor in su…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Customer Experience Leadership im Tourismus

Vor dem Hintergrund der zunehmenden Verschiebung von einer Produktionslogik hin zu einer verstärkten Kunden- und Erlebnisorientierung im Tourismus erfordert der Blick auf den Kunden eine neue Marketingper…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Digitale Serviceinnovationen

Forum Dienstleistungsmanagement

Digitale Serviceinnovationen zählen zu den zentralen Treibern des Wandels im modernen Dienstleistungsmanagement. Dieses Buch greift die aktuell intensiv diskutierten Fragestellungen zu diesem Thema auf un…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

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