Relationship Management – alle Bücher

Willy Schneider, Alexander Hennig
Keywords Kennzahlen Customer Relationship Management

Das Lexikon beinhaltet praxisrelevante Kennzahlen für das Customer Relationship Management. Kundinnen und Kunden sind das wichtigste Kapital eines Unternehmens. Digitalisierung, neue Kommunikationskanäle,…

lieferbar ab 28.10.2026.

Buch

Lars Brodersen
Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden

Die Kundenzentrierung ist heute der entscheidende Erfolgsfaktor für Unternehmen. Denn neben Preisstrategie und Leistungsangebot ist sie das zentrale Differenzierungsmerkmal, um sich nachhaltig vom Wettbew…

sofort lieferbar

Buch

Maxim Saleschus, Manfred Bruhn
Relationship Marketing

In gesättigten und zunehmend kompetitiven Märkten wird Beziehungsführerschaft zum entscheidenden strategischen Erfolgsfaktor. Neben Qualitäts- und Kostenführerschaft rückt damit das Relationship Marketing…

lieferbar ab 13.3.2027.

Buch

Guido Grunwald, Ali Kara, Paul Shrivastava
Sustainability Transformation of Higher Education Institutions

Palgrave Studies in Sustainable Business In Association with Future Earth

Because of their fundamental mission, generating knowledge through research and disseminating it via teaching and publications, Higher Education Institutions (HEIs) can serve as a vehicle for enacting new…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Manfred Bruhn, Maxim Saleschus, Karsten Hadwich
Customer-Dominant Logic

This book provides a structured overview of Customer-Dominant Logic and formulates fundamental principles that form the basis for a realignment of customer-oriented corporate management. Customer-Dominant…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Justyna Ganassali
Storytelling and Consumer Brand Relationships

This book offers a comprehensive and integrated perspective on brand management, addressing a persistent challenge in the field: the fragmentation of theory and the measurement of brand value. Despite ext…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Nikki Hyde
Facilitation Practices in Stage Management

Facilitation Practices in Stage Management: Interpersonal Skills and Building Relationships in the Production Process reframes the stage manager as an artistic facilitator and offers a practical guide to …

lieferbar in mind. 4 Wochen

Buch

Achim Walter, Peter Mörmann
Zukunftsfähigkeit im technischen Vertrieb

Technische B2B-Märkte sind dynamischer und schwerer vorhersehbar geworden. Gleichzeitig gewinnt der Einsatz datenbasierter Systeme bis hin zur Künstlichen Intelligenz an Bedeutung. Dadurch verändert sich …

lieferbar ab 11.2.2027.

Buch

Jake Ernst
Connection Crash

For fans of The Anxious Generation and Dopamine Nation, comes a solution for recovering sustained relational health and safety in a world influenced by AI, algorithms and screensIn today's tech-driven wor…

lieferbar ab 12.1.2027.

Buch

Bernd Friedlein
Gefühlsstau im Unternehmen

Im Unternehmen reichen manchmal wenige Sekunden, damit ein Gespräch kippt. Ein Einwand wird zum Angriff, Unsicherheit zur Abwertung und Anspannung zum Gefühlsstau. Gefühlsstau im Unternehmen richtet den B…

lieferbar in mind. 4 Wochen

Buch

Louis Kappermann
Wut Management - Klare Worte ohne Verletzungen & Reue: Mit der Wut-Stopp-Formel in 90 Sekunden Wut kontrollieren und in 21 Tagen gelassen werden - inkl. Notfallkarten, Checklisten, Atemübungen uvm.

Wutmanagement: Wenn Sie im entscheidenden Moment ruhig bleiben wollen, dann lesen Sie weiterKennen Sie das: Ein kleiner Satz, ein Blick, eine Ungerechtigkeit - und plötzlich ist "es" wieder da? …

mind. 9 Monate

Buch

Stefan Hammel
Alles neu gerahmt!

Das Buch führt die Leser:innen durch die Galerie der Krankheitsbilder und stellt psychische Symptome in einen neuen Rahmen. Mit diesem "Reframing" werden sie auf eine Weise neu erklärt, die Hoff…

lieferbar in mind. 4 Wochen

Buch

Tim Christophersen
Generation Restoration

Discover and define a new relationship between humanity and natureIn Generation Restoration: How to Fix Our Relationship Crisis with Mother Nature Vice President of Climate Action at Salesforce, Tim Chris…

sofort lieferbar

Buch

Arthur Kay, Henrietta Moore
Roadkill

One of the Financial Times ' Best Environment, Science, and Technology Books of the Year, 2025 Explore the financial, social, ethical, and environmental impacts of our obsession with, and dependency on, c…

lieferbar in mind. 4 Wochen

Buch

Patrick Galbraith
Uncommon Ground

'A curious-minded and subtle intervention in the politics of the countryside' Sunday Times'Galbraith spent three years investigating the truth about rural Britain and how we treat it. Uncommon Ground is t…

sofort lieferbar

Buch

Amy J L Baker, Lcsw
Parenting Under Fire

An invaluable guide for parents to learn how to effectively and empathically communicate with their childrenChildren who are hurt, angry, rejecting, and distant (HARD) can be challenging for parents. They…

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

Buch

Heather Boneparth, Douglas Boneparth
Money Together

"A must-read for every couple navigating one of life's most sensitive topics." -Morgan Housel, two-time bestselling author, The Psychology of Money and Same as EverMoney talks. Are you listening…

sofort lieferbar

Buch

Tamar E Chansky
Emotional Navigation for Kids and Teens

Y our go-to guide to raising healthy, confident, independent kids."An extraordinary, science-backed resource that equips parents to become the steady, compassionate guides their children need."-…

lieferbar ab 8.12.2026.

Buch

Lisa Damour
The Emotional Lives of Parents

**Dr. Lisa Damour, the New York Times bestselling author of Untangled, Under Pressure, and The Emotional Lives of Teenagers,has redefined how we understand adolescence. Now, in this groundbreaking and com…

lieferbar ab 9.2.2027.

Buch

Anne O'Dwyer
A Driving Anger

Why are today's drivers so angry and what can we do about it?Road rage is hardly new, but its incidence and intensity are rising. On any given day, at least one person in the U.S. is shot or injured in a …

lieferbar innerhalb 1-2 Wochen

Buch

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