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    Service Management – alle Bücher, Seite 2

    Ihre Suche nach "Service Management" (Bücher) ergab 102 Treffer.

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    George F. Hastings
    Business Continuity nach ITIL

    In einer digital vernetzten Welt sind Ausfallzeiten und IT-Störungen nicht nur ärgerlich, sondern können den gesamten Geschäftsbetrieb gefährden. Wie können Unternehmen ihre IT-Services so gestalten, dass…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 34,99

    Santhosh Mathew, Bhumi Purohit, Devesh Sharma
    Public Financial Management, State Capacity, and Public Services in India

    Even when public programmes are well-funded and well-designed, why do they fail to deliver? While existing research in political economy has identified various challenges affecting public service delivery…

    lieferbar ab 24.4.2026.
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 125,13

    Christian Bux
    Strategies for a Sustainable and Environmentally Friendly Hospital Foodservice Management

    Sustainable catering aspires to reduce the environmental impacts of foodservice by serving nutritional, safe and environmentally friendly meals, and Italy has embraced the adoption of environmentally frie…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 160,00

    Martin Hobratschk
    Mvp Kb

    What if your knowledge base could be the most valuable player in your customer service operation? For too many companies, the knowledge base (KB) is an afterthought, often a chaotic collection of outdated…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 17,70

    Tobias Schillinger
    Selektion der B2B-Absatzkanäle für erklärungsbedürftige technische Produkte in der deutschen Metall- und Elektroindustrie

    Das vorliegende Buch beschäftigt sich mit einem hochrelevanten und bislang wenig erforschten Thema: dem Einfluss der Erklärungsbedürftigkeit technischer Produkte auf die Wahl des Vertriebskanals in B2B-Be…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 74,99

    Transformation im Consumer Sales

    Dieses Buch beschreibt die neuesten Entwicklungen, die sich im endkundenorientierten Vertrieb ¿ im Consumer Sales ¿ auftun. Endkunden werden schon lange nicht mehr nur im Ladengeschäft erreicht, sondern ü…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 64,99

    Ralf Koschinski
    40 Impulse für den neuen Vertriebsinnendienst

    Dieses Buch bietet 40 erfolgsentscheidende Impulse für einen verkaufsaktiven, professionellen und souveränen Vertriebsinnendienst ¿ von A wie Agilität, über F wie Fragetechniken und P wie Preisverteidigun…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 34,99

    Sven Phillips
    B2B-Akquise zum Erfolg führen

    Dieses Buch ist der praxisorientierte Leitfaden für die erfolgreiche Akquise in B2B-Unternehmen. Angefangen von der aktiven Ansprache von Neukunden per Telefon, E-Mail oder Social Media über den persönlic…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 49,99

    Sven Seidenstricker, Vinzenz Krause, Karl-Christof Renz
    Erfolgreiches Customer-Success-Management

    Dieses essentialermöglicht einen schnellen Einstieg in das Themenfeld Customer-Success-Management. Globale digitale Vorreiter in der Digitalisierung haben erkannt, dass die organisatorische Verankerung de…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 14,99

    Michaela Lang
    Koevolution von Unternehmen und Stakeholdern

    Die gesellschaftlichen Anforderungen an unternehmerisches Handeln und Verantwortungsbewusstsein steigen. Eine Stakeholder-orientierte Unternehmensführung ist unerlässlich geworden. Es ist auch vermehrt fe…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 79,99

    Challenges of Healthcare Systems in the Era of COVID-19

    In light of the Covid 19 pandemic and its impact on healthcare systems, this book examines health care innovations and service management models and discusses significant reforms and organizational and ma…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 164,28

    Thomas Bredehorn, Malin Gerhardt, Marcus Hintze, Sylvia Kaczmarek
    Das Krankenhaus der Zukunft

    Die Krankenhauslandschaft in Deutschland ist einem stetigen Wandel unterworfen und die Rahmenbedingungen ändern sich vielfach gravierend. Einflussfaktoren wie der Fachkräftemangel und die soziale Verantwo…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 129,00

    Customer Centricity

    Dieses Buch befasst sich mit der kundenzentrierten Ausrichtung von Unternehmen. Die Beitragsautorinnen und Beitragsautoren beleuchten und diskutieren sowohl die strategische Ausrichtung als auch Potenzial…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 49,99

    Melanie Stehr
    Kommunikationsmuster in B2B Customer Journeys

    Neue Kommunikationstechnologien sowie die gesteigerte Verfügbarkeit von Informationen verändern laufend das Spektrum der Informationsmöglichkeiten in organisationalen Beschaffungsprozessen. Vor diesem Hin…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 79,99

    Andrea Lübken, Matthias Wiemer
    KI-Politische Leitlinien und Zukunftssicherung

    essentials

    Wie wird Inklusion zum strategischen Ziel in der digitalen Transformation? Dieses Essential zeigt, wie politische Steuerung, rechtliche Leitlinien und Governance-Strukturen die Grundlage für inklusive Dig…

    lieferbar ab 23.12.2025.
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 14,99

    Richard Tang
    Agile Incident Management: Schnelle Lösungen für kritische Störungen

    In der modernen IT-Landschaft sind Störungen unvermeidlich ¿ doch wie können sie schnell und effizient behoben werden, ohne den Betrieb zu beeinträchtigen? Agile Incident Management zeigt Ihnen, wie agile…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 29,99

    Richard Tang
    Agile Incident Management: Schnelle Lösungen für kritische Störungen

    In der modernen IT-Landschaft sind Störungen unvermeidlich ¿ doch wie können sie schnell und effizient behoben werden, ohne den Betrieb zu beeinträchtigen? Agile Incident Management zeigt Ihnen, wie agile…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 49,99

    Michael Kleinaltenkamp, Laura Elgeti, Katharina Prohl-Schwenke
    Customer Success Management - Kundenerfolg als Geschäftsstrategie

    Ende 2024 gaben fast 250.000 Personen auf LinkedIn an, eine Position als Customer Success Manager zu bekleiden. Customer Success Management (CSM) ist somit die am schnellsten wachsende Unternehmensfunktio…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 54,99

    Manfred Bruhn
    Nachhaltigkeit als Erfolgsfaktor für Dienstleister

    Nachhaltigkeit ist nicht nur Pflicht, sondern Chance für alle Dienstleistungsunternehmen, die sich zukunftsfähig aufstellen wollen. Dieses Buch bietet einen systematischen und praxisnahen Zugang zur nachh…

    lieferbar ab 8.12.2025.
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 44,99

    Markus Hörndler
    77 magische Bilder, die dich stärker machen

    Wir leben in einer Zeit voller Stressfaktoren, Leistungsdruck, Weltproblemen und Zukunftssorgen. Negative Gedanken dominieren.Das Leben verlangt vieles von uns ab. Wie du deine Persönlichkeit und deinen K…

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    Buch
    Aktueller Preis: EUR 19,95
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