Willy Schneider: Praxisleitfaden Benchmarking
Praxisleitfaden Benchmarking
Buch
- Best-Practice-Lösungen identifizieren und nutzen
- Books on Demand, 01/2020
- Einband: Kartoniert / Broschiert, Paperback
- Sprache: Deutsch
- ISBN-13: 9783748126317
- Bestellnummer: 9669595
- Umfang: 64 Seiten
- Gewicht: 128 g
- Maße: 218 x 172 mm
- Stärke: 7 mm
- Erscheinungstermin: 20.1.2020
Klappentext
Infolge des auf zahlreichen Märkten herrschenden Konkurrenzdrucks gewinnt Benchmarking, d. h. das Lernen von den Besten, zunehmend an Bedeutung. Folgende Themenkomplexe werden abgehandelt:- Begriff und Funktionen des Benchmarking
- Phasen eines idealtypischen Benchmarking-Prozesses
- Konkurrenzorientierte Strategien, um auf Basis von Benchmarking-Befunden eigene Stärken aus- und eigene Schwächen abzubauen
- Grenzen des Benchmarking
Zielgruppen des vorliegenden Buches sind:
- Studierende und Lehrende in Bachelor- und Masterstudiengängen
- Praktiker*innen aus Marketing, Vertrieb, Service, Marktforschung und Management
- Consultants und Marktforscher*innen
Biografie
Prof. Dr. Willy Schneider leitet den Studiengang Handel an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Mannheim sowie das Steinbeis-Transferzentrum Marktforschung und Marketing-Kompetenz in Heidelberg. Er ist Autor und Herausgeber von zahlreichen Publikationen in den Bereichen Marketing und Management sowie Lehrbeauftragter an diversen Hochschulen. Daneben berät er Unternehmen auf den Gebieten Customer Relationship Management, Kundenzufriedenheit und Marktforschung.Anmerkungen:
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