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    2. Olaf Achtelik – alle Bücher

    Ihre Suche nach "olaf achtelik" ergab 2 Treffer

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    Olaf Achtelik: Bankenaufsicht und Digitalisierung, Buch

    Olaf Achtelik, Christoph Kunze,
    Bankenaufsicht und Digitalisierung

    BVR-Bankenreihe -Band 55

    Ob im Kundenkontakt, dem Wertpapiergeschäft, der Prozessoptimierung oder der Kreditprüfung - Digitalisierungsstrategien und individuelle Konzepte erlangen eine immer stärkere Bedeutung für Kreditinstitute…

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    Buch
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    Olaf Achtelik: Mindestanforderungen an das Beschwerdemanagement, Buch

    Olaf Achtelik, Christoph Kunze,
    Mindestanforderungen an das Beschwerdemanagement

    BVR-Bankenreihe -Band 56

    Um Kunden langfristig binden zu können, sollten Finanzinstitute kundenorientiert handeln. Unter diesem Aspekt gewinnt das Kundenbindungsmanagement zunehmend an Bedeutung. Mit einem erfolgreichen Beschwerd…

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