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Olaf Achtelik

Mindestanforderungen an das Beschwerdemanagement

BVR-Bankenreihe -Band 56

Um Kunden langfristig binden zu können, sollten Finanzinstitute kundenorientiert handeln. Unter diesem Aspekt gewinnt das Kundenbindungsmanagement zunehmend an Bedeutung. Mit einem erfolgreichen Beschwerd…

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Britta Blottner

Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit

Die Lernbibliothek für Bankazubis enthält zu jeder der 17 Berufsbildpositionen kompakte und ausbildungsorientierte Inhalte. Diese papiergetragenen Ausbildungsmaterialien eignen sich einerseits zum Selbsts…

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Franz Braumann

Ein Mann bezwingt die Not

Friedrich Wilhelm Raiffeisen war Kommunalbeamter, Gerechtigkeitskämpfer, Visionär. Mit seinem Lebenswerk behob er Missstände, legte Wucherern das Handwerk und verbesserte das Leben seiner Mitbürger. "Was …

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Peter Gaß

Das Berufsbild Bankkaufmann/Bankkauffrau

Seit Jahrzehnten gilt der Beruf Bankkaufmann/Bankkauffrau als einer der Klassiker unter den dualen Erstausbildungen. Wer eine solche Ausbildung beginnt oder Auszubildende betreut, dem stellen sich viele F…

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Christoph Kunze

Jahrbuch 2023 der Kryptowerte

BVR-Bankenreihe -Band 8.2

Fortführung der Werke "Jahrbuch 2020/2021 der Kryptowerte" und "Jahrbuch 2022 der Kryptowerte". ______________________________________________________________ Die Digitalisierung des Finanzsektors wächst…

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Christoph Kunze

MaRisk-Compliance

BVR-Bankenreihe -Band 4

Mit der zum 1. Januar 2013 in Kraft getretenen MaRisk-Novelle wurden in Deutschland erstmals konkrete Vorgaben für eine sogenannte MaRisk-Compliance-Funktion aufgestellt, die Teil des internen Kontrollsys…

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Thorsten Reinicke

Verordnungen zum KWG und zur CRR

BVR-Bankenreihe -Band 30

In diesem Band der BVR-Bankenreihe werden die Verordnungen zum KWG und zur CRR zusammengefasst und abschnittsweise kommentiert, sodass jede einzelne Vorschrift durch erläuternde Ausführungen transparent u…

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Michael Schebesta

Bankprobleme beim Tod eines Kunden

BVR-Bankenreihe -Band 3

Das Werk bietet eine umfassende und detaillierte Analyse der Herausforderungen und Verfahren, mit denen Banken konfrontiert sind, wenn ein Kunde verstirbt. Beginnend mit einer theoretischen Grundlage, erg…

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Rainer Siedler

Das Recht der besonderen Vertriebsformen bei Finanzdienstleistungen

BVR-Bankenreihe -Band 36

Der Vertrieb von Finanzprodukten im Fernabsatz, im Außergeschäftsraumvertrieb und im elektronischen Geschäftsverkehr ist - neben dem stationären Vertrieb - ein essenzielles Element der Vertriebstätigkeit …

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Michael Stappel

Die deutschen Genossenschaften 2023

Der Genossenschaftsbericht "Die deutschen Genossenschaften 2023" wirft einen Blick auf die aktuelle Entwicklung im Bereich der Energiegenossenschaften in Deutschland. Autor Michael Stappel beleuchtet die …

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Heinz-Jürgen Tischbein

Die Legitimationsprüfung/Identifizierung bei der Kontoeröffnung

BVR-Bankenreihe -Band 26

Sowohl das Geldwäschegesetz als auch die Abgabenordnung schreiben eine Identifizierungspflicht bei der Kontoeröffnung vor. Das GWG hat zum Ziel, die Verbrechensbekämpfung zu erleichtern. Die Bestimmungen …

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Digital Society

Digital, resilient, nachhaltig - das sind die neuen Anforderungen an das Management in der Finanzbranche. Die Veränderungen betreffen Unternehmen, ihre Kunden und unsere gesamte Gesellschaft. Individuen, …

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Handbuch Nachhaltige Finanzwirtschaft

Das "Handbuch Nachhaltige Finanzwirtschaft" beleuchtet das Thema Nachhaltigkeit in allen für Banken relevanten Facetten: Grundlagen, Nachhaltigkeitsstratgie, Unternehmenssteuerung, Risikosteuerung, Regula…

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