Servicemanagement – alle Bücher

Fritz Kleiner
IT Service Management

mitp Business

Konkrete Hilfestellungen zur effektiven Einführung eines IT Service ManagementsIT-Prozesse etablieren sowie Dienstleistungen messen und auswertenMit vielen praktischen Beispielen und anschaulichen Grafike…

lieferbar ab 31.7.2026.

Buch

George F. Hastings
Business Continuity nach ITIL

In einer digital vernetzten Welt sind Ausfallzeiten und IT-Störungen nicht nur ärgerlich, sondern können den gesamten Geschäftsbetrieb gefährden. Wie können Unternehmen ihre IT-Services so gestalten, dass…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

George F. Hastings
Business Continuity nach ITIL

In einer digital vernetzten Welt sind Ausfallzeiten und IT-Störungen nicht nur ärgerlich, sondern können den gesamten Geschäftsbetrieb gefährden. Wie können Unternehmen ihre IT-Services so gestalten, dass…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Martin Beims, Michael Ziegenbein
IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL®

Was Sie für die Foundation-Zertifizierung über ITIL® wissen müssenEin Überblick über ITIL® sowie ergänzende Standards und MethodenWie Sie IT-Service-Management erfolgreich gestalten und verankernZahlreich…

lieferbar ab 12.6.2026.

Buch, Sonstige Artikel

Services Management und Künstliche Intelligenz

Das Herausgeberwerk bietet einen Einblick in das Thema Services Management und Künstliche Intelligenz. In den aufeinander aufbauenden Beiträgen beleuchten die Autorinnen und Autoren technische Grundlagen,…

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Buch

Frank M. Marks
IT Service Continuity Management

Sicherheit und Zuverlässigkeit in der ITBei der Arbeit mit modernen IT-Infrastrukturen sind Sicherheit und Zuverlässigkeit die größten Tugenden. Gutes IT Service Continuity Management (ITSCM) sorgt dafür,…

lieferbar ab 9.4.2026.

Buch

Robert Scholderer
Design und Management von IT-Services

Handbuch für den qualitätsgesicherten Aufbau des IT-Servicemanagements im UnternehmenUnterstützung für IT-Unternehmen, die sich serviceorientiert und marktfähig aufstellen oder weiterentwickeln wollenZahl…

sofort lieferbar

Buch

fwd: Bundesvereinigung Veranstaltungswirtschaft e. V., IFES - International Federation of Exhibition & Event Services
Quick Guide ISO 20121 - Nachhaltigkeitsmanagement in der Veranstaltungsbranche

Dieses Buch zeigt praxisnah und auf den Punkt, wie Sie ein nachhaltiges Veranstaltungsmanagementsystem Schritt für Schritt in Ihrem Unternehmen etablieren. Nachhaltigkeit ist längst ein Schlüsselfaktor fü…

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Buch

Andrea Saporito, Baroum Mrad Georgis
Healthcare Services Management

Organizational behaviour in healthcare.- Navigating the evolving landscape of healthcare recruitment.- Uniting the workforce - Harnessing the power of team building in healthcare organizations.- Embracing…

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Buch

Christian Bux
Strategies for a Sustainable and Environmentally Friendly Hospital Foodservice Management

Sustainable catering aspires to reduce the environmental impacts of foodservice by serving nutritional, safe and environmentally friendly meals, and Italy has embraced the adoption of environmentally frie…

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Buch

Wilson Peñaherrera, Wilmer Cunuhay
RFID-based localisation services for inventory management

At a general level many companies and institutions worldwide of public character which for some time have been having problems with respect to the control, registration and location of material which hind…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Robert Johnston, Michael Shulver, Nigel Slack, Alan Betts
Service Operations Management

Address real-world organisational challenges by applying the principles of Service Operations ManagementService Operations Management, 6th editionis a leading text in the field and provides an understandi…

sofort lieferbar

Buch

Martin Hobratschk
Mvp Kb

What if your knowledge base could be the most valuable player in your customer service operation? For too many companies, the knowledge base (KB) is an afterthought, often a chaotic collection of outdated…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Octavia-Luciana Madge, Elena Popescu
Knowledge Management and Quality Management in Reshaping Library and Information Services

This book offers an original and research-informed examination of how Quality Management and Knowledge Managementcan be effectively integrated to enhance the performance and strategic development of libra…

lieferbar ab 13.4.2026.

Buch

Christian M. Wegner
The Management of Service Business

By focusing on the management aspects of the service business for large systems and installations, this book aims at closing the gap in technical literature regarding this subject. It covers all relevant …

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Buch

Embracing Sustainability Management Through Excellence in Services

This book provides a comprehensive overview, including critical aspects of and opportunities for effective sustainability management in today's unpredictable and fragile business landscapes.Presenting the…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Santhosh Mathew, Bhumi Purohit, Devesh Sharma
Public Financial Management, State Capacity, and Public Services in India

Even when public programmes are well-funded and well-designed, why do they fail to deliver? While existing research in political economy has identified various challenges affecting public service delivery…

lieferbar ab 24.4.2026.

Buch

Dirk Klimkeit, Pengji Wang, Huiping Zhang
International Management in Service Firms

This textbook examines how service firms manage their international operations. For the first time, it brings together insights from the fragmented literature on this subject into an accessible textbook. …

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

A Human-Centered Approach to Quality and Excellence in Management

This book provides a comprehensive overview of how quality management can be rethought and revitalized to meet the challenges of today's and future socio-economic management. Presenting the outcomes of th…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

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