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Olaf Achtelik: Mindestanforderungen an das Beschwerdemanagement, Buch

Olaf Achtelik, Christoph Kunze,
Mindestanforderungen an das Beschwerdemanagement

BVR-Bankenreihe -Band 56

Um Kunden langfristig binden zu können, sollten Finanzinstitute kundenorientiert handeln. Unter diesem Aspekt gewinnt das Kundenbindungsmanagement zunehmend an Bedeutung. Mit einem erfolgreichen Beschwerd…

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Buch

EUR 13,70*

Gregor Adamczyk
Storytelling

Haufe TaschenGuide -Band 253

Schon im Altertum erklärte man sich die Welt mit Mythen und Sagen. Im modernen Unternehmensalltag wird unsere Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge mit Geschichten greifbar zu machen, wieder aktuell. Erfahren…

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Buch

EUR 11,99*

Laura Adint, Sean Lane
The Revenue Operations Manual

Revolutionize your go-to-market strategies and drive growth by transforming your revenue-generating teams into a high-performing, well-oiled machine with this practical how-to guide.

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Buch

EUR 37,85*

Denise Adomeit,
30 Minuten Social Selling

30-Minuten-Reihe

Verkaufserfolg mit sozialen Medien Soziale Medien wie LinkedIn und Co. multiplizieren die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme und -pflege ganz enorm: So können Sie Ihre präferierte Zielgruppe ohne große H…

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Buch

EUR 10,90*

Melina Lucia Alt
Erleben und Bewältigen der Konflikte zwischen Eigen- und Kundennutzen von B2B-Software-Verkäufer*innen

Verkäufer*innen in der B2B-Softwarebranche stehen im digitalen Zeitalter mehr denn je vor der Herausforderung, die Bedürfnisse ihrer Kund*innen und ihre eigenen Interessen abzuwägen. Dieses Buch beschäfti…

lieferbar ab 29.1.2025.

Buch

EUR 69,99*

Thomas Ammann
Große Träume

Wer kennt sie nicht, die bett1-Werbung im Fernsehen? Deutschlands meistgekaufte Matratze. Die Story dahinter kennen die wenigsten. In einer Welt, in der die Grenzen zwischen Recht und Unrecht verschwimmen…

Erscheint bald

Buch

Thomas Ammann, Frank Jung
Porsche 356

Entdeckung einer Porsche-Legende: Die Wiedergeburt von Nummer 5006 Fast sechs Jahrzehnte galt er als verschollen, nun erstrahlt er in neuem Glanz: der Porsche 356 mit der Fahrgestellnummer 5006, einer de…

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Buch

EUR 49,90*

Klaus J. Aumayr
Erfolgreiches Produktmanagement

Lernen Sie in diesem Buch alles über professionelles Produktmanagement Wenn Sie Ihre Produkte schon immer aktiv vermarkten wollten, ist dieses Buch genau richtig für Sie. Diese Tool-Box für das profession…

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Buch

EUR 59,99*

Peter Michael Bak
Werbe- und Konsumentenpsychologie

Der Autor stellt die Grundlagen von Werbung und Psychologie im Überblick dar. Dabei beleuchtet er neben Werbezielen, unterschiedlichen Werbeformen und -strategien auch psychologische Konzepte wie Prozesse…

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Buch

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Lola Bakare
Responsible Marketing

Unlock growth by committing to a responsible marketing strategy that aligns your brand's authentic goals with real social impact beyond performative action.

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Buch

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Kian Bakhtiari
Marketing for Social Change

Create positive change for both society and your business by embedding purpose into the heart of your brand's strategy.

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Buch

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Alan Barker
The Complete Copywriter

Write effective copy that is concise, contemporary, captivating and customer-focused.

lieferbar ab 3.1.2025.

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Marwin Bayer
Strategische CEO-Haltungskommunikation

Angesichts einer Zeit, die von Komplexität, Uneinigkeit und Polykrisen geprägt scheint, stehen Unternehmen und Chief Executive Officers (CEOs) vor der herausfordernden Aufgabe, ihre ökonomischen Interesse…

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Frank Becher
Psychologie und Körpersprache im Job

Haufe Fachbuch

Verhandeln, Verkaufen, Konflikte lösen, Menschen führen etc. - im Beruf ist es von Vorteil, überzeugend aufzutreten und zu kommunizieren. Dieses Buch bietet Ihnen Orientierung, sich mit Ihrer Persönlichke…

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Manuel Beck
Künstliche Intelligenz im Vertrieb

Dieses Buch bietet eine praxisnahe Einführung in die Anwendung und Implementierung von Künstlicher Intelligenz (KI) in Vertriebsorganisationen. Der Autor zeigt, wie Unternehmen durch den gezielten Einsatz…

lieferbar ab 26.1.2025.

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EUR 49,99*

Manuel Beck
Situative Verhandlungsführung

Managementforschung

Das vorliegende Buch eröffnet tiefe Einblicke in Unternehmenskommunikation. Es analysiert prägende Faktoren und untersucht situative Verhandlungstaktiken. Mit verschiedenen Perspektiven beleuchtet es Gesc…

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EUR 69,99*

Manuel Beck
Vertriebsstrategien transformieren

Dieses Buch erläutert, wie Organisationen neue Vertriebsstrukturen aufbauen oder bestehende bewerten und optimieren können. In volatilen Zeiten mit hohen Kundenerwartungen sowie austauschbaren Produkten u…

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Felix Behm
Generation Z - Ganz anders als gedacht

Die Generation Z ist für Personaler, Chefs und sogar die eigenen Eltern ein Mysterium. Sie haben den Ruf, faul, egozentrisch und wählerisch zu sein. Der Blick über den Smartphone-Rand fällt ihnen schwer u…

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Buch

EUR 24,95*

Rudi Beiser
Vermarktung von Kräuterprodukten

Sammeln, verarbeiten, verkaufen? Leider ist es nicht ganz so einfach ... Sie möchten Kräuterkurse oder Kräuterwanderungen anbieten? Kräutersalz oder Kräuterseife verkaufen? Kein Problem - wenn Sie einige …

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Buch

EUR 15,90*

Frank-Martin Belz, Ken Peattie,
Nachhaltigkeits-Marketing. Ein globaler Ansatz

Nachhaltigkeits-Marketing liefert eine neue, nachhaltigkeitsorientierte Vision für das Marketing des 21. Jahrhunderts. Im Fokus steht das Konsumenten-Marketing mit einem Schwerpunkt auf der Integration vo…

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