Thema Kundendienst – alle Bücher

Salah Abdeldayem
Verkauft, verführt, programmiert

Das Buch dreht sich um die tiefgreifende psychologische Macht des modernen Marketings und wie es unser Denken, Fühlen und Handeln manipuliert - oftmals, ohne dass wir es bemerken. Es zeigt auf, wie Werbes…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Steven Van Belleghem
Customer Passion

Build a customer culture that drives consistent, human-centred business results.Customer Passion by Steven Van Belleghem is a practical, evidence-based guide for managers, team leads and business strategi…

lieferbar in mind. 4 Wochen

Buch

Steven Van Belleghem
Customer Passion

Build a customer culture that drives consistent, human-centred business results.Customer Passion by Steven Van Belleghem is a practical, evidence-based guide for managers, team leads and business strategi…

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Buch

Lars Brodersen
Customer Experience (CX) und Customer Relationship Management (CRM) praktisch anwenden

Die Kundenzentrierung ist heute der entscheidende Erfolgsfaktor für Unternehmen. Denn neben Preisstrategie und Leistungsangebot ist sie das zentrale Differenzierungsmerkmal, um sich nachhaltig vom Wettbew…

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Buch

Walter Epp,
Süchtige Kunden

Erfolgreiche Unternehmen leben nicht von Laufkundschaft, sondern von wiederkehrenden Käufern. Entscheidend ist nicht wie viele Kunden gewonnen werden, sondern wie lange sie bleiben und wie oft sie kaufen.…

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Buch

Sarah Evans-Howe
The Role of Temporality in Customer Experience

Temporality and the importance of time has evolved over the centuries. From an abstract philosophical perspective of the meaning of time, to a quantifiable commercialisation of yield from individual units…

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Buch

Christina Garnett
Transforming Customer-Brand Relationships

Emotional connection and affinity are the key to turning customers into brand advocates, but with consumers constantly bombarded with information, creating that genuine, emotional connection with consumer…

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Buch

Fab Giovanetti
Customer-Driven Marketing Handbook

Looking to create marketing plans that truly connect with your customers? The Customer-Driven Marketing Handbook by Fab Giovanetti is your guide to building effective marketing strategies that focus on re…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Fab Giovanetti
The Customer-Driven Marketing Handbook

Looking to create marketing plans that truly connect with your customers? The Customer-Driven Marketing Handbook by Fab Giovanetti is your guide to building effective marketing strategies that focus on re…

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Buch

Conrad von Gruenau
Der § 34k GewO Verbraucherdarlehensvermittler (IHK)

Dieses Buch bereitet Dich praxisnah und verständlich auf die IHK-Sachkundeprüfung gemäß § 34k GewO vor. Im Mittelpunkt steht die Vermittlung von Allgemein-Verbraucherdarlehen und Finanzierungshilfen. Du e…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Conrad von Gruenau
Der § 34k GewO Verbraucherdarlehensvermittler (IHK)

Dieses Buch bereitet Dich praxisnah und verständlich auf die IHK-Sachkundeprüfung gemäß § 34k GewO vor. Im Mittelpunkt steht die Vermittlung von Allgemein-Verbraucherdarlehen und Finanzierungshilfen. Du e…

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Buch

Conrad von Gruenau
Der ultimative Marketing-Leitfaden für Immobilienmakler:innen

Immobilienmarketing hat sich grundlegend verändert. Früher genügte es häufig, ein Objekt in ein Portal einzustellen, ein Schild an die Fassade zu hängen, einige Anzeigen zu schalten und auf Interessent:in…

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Buch

Florian Haas,
5-Minuten-Verkaufsbooster

Der 5-Minuten-Verkaufsbooster: MenschentypenWarum verstehen wir manche Menschen sofort und andere scheinbar gar nicht?Jeder Mensch denkt, fühlt und handelt anders. Genau darin liegt der Schlüssel für erfo…

sofort lieferbar

Buch

Florian Haas,
5-Minuten-Verkaufsbooster

Der 5-Minuten-Verkaufsbooster: Gesprächsablauf und FragetechnikenSouverän kommunizieren. Gespräche gezielt führen. Menschen wirklich erreichen.Warum verlaufen manche Gespräche erfolgreich, während andere …

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Buch

Florian Haas,
5-Minuten-Verkaufsbooster

Der 5-Minuten-Verkaufsbooster: Einwandbehandlung"Ich muss noch überlegen.""Zu teuer.""Schicken Sie mir erst einmal Informationen."Kommen dir diese Aussagen bekannt vor?Dann k…

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Buch

Holger Heinze, Matias Musmacher
Der Customer Code

Haufe Fachbuch

Obwohl Organisationen massiv in Customer Experience investieren, bleibt die Kundenzentrierung im Alltag oft auf der Strecke. Dieses Buch von Holger Heinze und Matias Musmacher zeigt nicht nur, woran das l…

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Buch

Angela Kiemayer, Joachim Claucig
Starke Stimme, Starke Wirkung - Das WORKBOOK zum Buch

Rhetorik, Kommunikation, Auftritt - Band 2

DAS WORKBOOK: Sprechen mit Wirkung - in 12 Wochen zu einer starken Stimme!Eine ausdrucksstarke Stimme ist das Ergebnis gezielten Trainings. Dieses Workbook zum Buch Starke Stimme, starke Wirkung hilft Ihn…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Angela Kiemayer, Joachim Claucig
Starke Stimme, Starke Wirkung - Das WORKBOOK zum Buch

Rhetorik, Kommunikation, Auftritt - Band 2

DAS WORKBOOK: Sprechen mit Wirkung - in 12 Wochen zu einer starken Stimme!Eine ausdrucksstarke Stimme ist das Ergebnis gezielten Trainings. Dieses Workbook zum Buch Starke Stimme, starke Wirkung hilft Ihn…

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Buch

Katie King
AI Strategy for Sales and Marketing

What do senior marketing leaders need to strategically leverage AI to deliver measurable business growth? The second edition of AI Strategy for Sales and Marketing offers proven frameworks and expert insi…

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Buch

Roman Kmenta
Zu teuer!

Zu teuer! Hören Sie das immer wieder in Preisverhandlungen? Damit Sie in Preisgesprächen nie mehr sprachlos sind und immer die passende Antwort zur Einwandbehandlung parat haben, finden Sie in diesem Buc…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

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