Trefferliste "Customer Centricity" - alle Bücher

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Customer Centricity

Dieses Buch befasst sich mit der kundenzentrierten Ausrichtung von Unternehmen. Die Beitragsautorinnen und Beitragsautoren beleuchten und diskutieren sowohl die strategische Ausrichtung als auch Potenzial…

lieferbar ab 12.5.2025.

Buch

Customer Centricity

Dieses Buch schlägt eine Brücke zwischen wissenschaftlicher Forschung zu Customer Centricity und ihrer praxisorientierten Anwendung. Das Interesse und die Begeisterung für Customer Centricity sind seit ei…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

Mass Customization and Customer Centricity

This book honors the contributions and career of Cipriano Forza, Professor of Management Engineering at the University of Padova, Italy. He is a Member of the Scientific Committee of Academic Journal Guid…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

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Haq
The Year of AI and Customer Centricity

Great customer experiences don't just happen they're intentionally designed holding values of empathy, innovation, and operational excellence. This book helps to bring it all together.

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

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Dirk Johannsen, Bastian Koch, Claus Langgartner, Julian Miksch
Profitabel wachsen im New Normal

Haufe Fachbuch

Nur wer seine Kund:innen in den Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns stellt, schafft zukunftsorientierte Unternehmen und Strategien. Doch wie kann dies gelingen? Das Autorenteam Dirk Johannsen, Bast…

lieferbar ab 26.6.2025.

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Camille Fournier, Ian Nowland
Platform Engineering

Until recently, infrastructure was the backbone of organizations operating software they developed in-house. But now that cloud vendors run the computers, companies can finally bring the benefits of agile…

sofort lieferbar

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Customer Centric Support Services in the Digital Age

This book explores how customer service can become the singular competitive differentiator for organizations in the digital era. Given the pace of digitization and the rise in customer expectations post-p…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

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Shane Wang, Neil Bendle
The Customer Asset

This book delves into the concept of customers as financial assets, explaining how firms can assess investments in customer relationships. The authors present the VARIED framework for quantifying the cust…

lieferbar innerhalb 2-3 Wochen

Buch

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