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    Willy Schneider, Alexander Hennig
    Keywords Kennzahlen Customer Relationship Management

    Das Lexikon beinhaltet praxisrelevante Kennzahlen für das Customer Relationship Management. Kundinnen und Kunden sind das wichtigste Kapital eines Unternehmens. Digitalisierung, neue Kommunikationskanäle,…

    lieferbar ab 11.9.2026.
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 29,99

    Bettina Schleidt
    Angewandte Psychologie am Arbeitsplatz

    Dieses Buch bietet einen fundierten und zugleich praxisnahen Einblick in die psychologischen Einflussfaktoren am modernen Arbeitsplatz. Es zeigt auf, wie Wahrnehmung, Denken, Fühlen und Handeln berufliche…

    lieferbar ab 19.7.2026.
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 59,99

    Kompetenzzentrum Arbeitswelt.Plus - KI in der Arbeitswelt des industriellen Mittelstands in OstWestfalenLippe

    Intelligente Technische Systeme - Lösungen aus dem Spitzencluster it's OWL

    Dieses Buch bündelt die Ergebnisse des Forschungsprojekts Arbeitswelt.Plus, in dem 25 Hochschulen, Unternehmen aus OstWestfalenLippe und die IG Metall gemeinsam praxisnahe Konzepte für den Einsatz Künstli…

    lieferbar ab 5.8.2026.
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 53,49

    Franz Hütter, Sandra Mareike Lang
    Neurodidaktik für Trainer

    Edition Training aktuell

    Wer Trainings entwickelt und durchführt, setzt sich mit der Frage auseinander: Warum wirkt eine Methode eigentlich - und warum nicht? Antworten hierzu bieten Franz Hütter und Sandra Mareike Lang. Die beid…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 49,90

    Bernd Rudow
    Das Glück der Arbeit - mehr als eine Vision

    Was macht Arbeit zu einer Quelle echten Glücks -- jenseits von Effizienz, Leistung und ökonomischem Nutzen?Dieses Fachbuch eröffnet eine fundierte, zugleich praxisnahe Perspektive auf das „Glück der Arbei…

    lieferbar ab 9.10.2026.
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 49,99

    Daniel Elger de Castro Luis, Michael Tomoff
    Mitarbeitende in Krisenzeiten stärken und Halt geben

    Liebe als Führungskompetenz

    Krisenzeiten stellen Führungskräfte vor außergewöhnliche Herausforderungen: Wirtschaftliche Unsicherheit, gesellschaftliche Umbrüche oder persönliche Schicksalsschläge wirken direkt auf Teams und Organisa…

    lieferbar ab 22.8.2026.
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 44,99

    Saskia Frommelt, Christian Zielke
    Purpose-Finder

    Edition Training aktuell

    Gerade in Zeiten steigender Komplexität wächst der Wunsch nach Orientierung. Purpose-Arbeit schafft genau diese Klarheit im persönlichen wie im beruflichen Kontext. Der Purpose-Finder ist eine praxisorien…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 49,90

    Iulia Alexandra Aron, Katharina Michalik
    Sozialunternehmen im Zeitalter von KI

    Wie können Sozialunternehmen in einer von künstlicher Intelligenz, Komplexität und dynamischen Veränderungen geprägten Arbeitswelt lernfähig, flexibel und verantwortungsvoll gestaltet werden? Die Autorinn…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 38,00

    Saul Perlmutter, John Campbell, Robert Maccoun,
    Smart Thinking für das dritte Jahrtausend

    Den Überblick behalten in einer turbulenten Welt'Dies ist ein wunderbares Buch für alle, die wissen wollen, wie man am besten durch unsere komplexe Welt der Informationsflut navigiert. Auf fesselnde Weise…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 24,00

    Anna Dollinger, Katharina Fehse
    Systemische Interventionen

    Edition Training aktuell

    Sammlung mit über 50 inspirierenden Interventionen aus der Systemischen Beratung, von A wie 'Anleitung zur Selbst-Disruption' bis Z wie 'Zwischenhochs gegen Stress'. Jede Methode ist auf wenigen Seiten ve…

    lieferbar innerhalb 1-2 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 49,90

    Ann-Catrin Cara Pristl
    Kundenerwartungen als Retourengrund beim Online-Shopping

    Forum Marketing

    Online-Shopping erfreut sich großer Beliebtheit. Mit der zunehmenden Nutzung des digitalen Einkaufskanals steigt jedoch auch die Menge an Waren, die zum Anbieter zurückgesandt werden. Retouren gehen wiede…

    lieferbar ab 30.7.2026.
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 89,99

    Marion Hermann
    Achtsame Führung: Trainings erfolgreich leiten

    Edition Training aktuell

    "Achtsame Führung - Trainings erfolgreich leiten" ist ein praxisorientierter Seminarleitfaden für Trainerinnen und Trainer, die Führungstrainings zu Achtsamkeit, Resilienz und gesunder Zusammena…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 49,90

    Timo Luks
    Die Erfindung des Lebenslaufs. Die Kunst, über sich selbst zu erzählen. Eine Kulturgeschichte der Bewerbung

    Entwirf dich selbst. Sonst tut es keiner. Über die Herausforderung, immer die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat zu sein Der moderne Mensch ist ein Arbeitssuchender. Seit dem späten 18.Jahrhundert…

    lieferbar ab 27.10.2026.
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 22,00

    Bernhard Metzger
    TOM - Das strategische Zukunftskonzept für Planung, Bau und Immobilienmanagement

    Die Bau- und Immobilienbranche steht vor einem grundlegenden Wandel. Komplexere Projekte, steigende Anforderungen an Nachhaltigkeit, Digitalisierung, Fachkräftemangel und neue Formen der Zusammenarbeit er…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 26,99

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    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 29,99

    Unternehmensstärke

    Entdecken Sie die Vielfalt des Denkens und Handelns in der modernen Arbeitswelt mit dem fesselnden Buch Unternehmensstärke: 15 Essays für mehr Erfolg. Dieses Buch umfasst 15 prägnante Essays von führenden…

    lieferbar innerhalb 2-3 Wochen
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 19,00

    Claas Lahmann, Kerstin Kropac
    Wie Arbeit glücklich macht

    Wie Arbeit glücklich macht - und wann man darüber nachdenken sollte, den Job zu wechseln, das erklärt der Ärztliche Direktor der Klinik für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie Prof. Dr. Claas Lahm…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 18,00

    Bernd Friedlein
    Gefühlsstau im Unternehmen

    Im Unternehmen reichen manchmal wenige Sekunden, damit ein Gespräch kippt. Ein Einwand wird zum Angriff, Unsicherheit zur Abwertung und Anspannung zum Gefühlsstau. Gefühlsstau im Unternehmen richtet den B…

    lieferbar ab 30.6.2026.
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 24,80

    Ralf Hildebrandt
    Die dynamikrobuste Organisation

    Vorteile - Ein organisationales Weltbild, das wieder zur Realität passt: Wie Sie zu Erkenntnissen über Ihre Organisation und alles dazwischen gelangen- Denkwerkzeuge für Manager, die nichts mehr vom Üblic…

    lieferbar ab 9.8.2026.
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 39,80

    Jimmy Wales, Dan Gardner,
    Trust

    In einer Zeit, in der Desinformation und der Vertrauensverlust in Institutionen immer weiter zunehmen, gerät das Fundament des Vertrauens ins Wanken - jenes Fundament, das für den Erwerb neuen Wissens une…

    sofort lieferbar
    Buch
    Aktueller Preis: EUR 24,00
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