Stefie Rapp: Erfolgreiche Zusatzempfehlung
Erfolgreiche Zusatzempfehlung
Buch
- Optimale Kundenberatung in der Apotheke
- Deutscher Apotheker Verlag, 10/2023
- Einband: Kartoniert / Broschiert
- Sprache: Deutsch
- ISBN-13: 9783769281200
- Bestellnummer: 11669191
- Sonstiges: 2 farbige Abbildungen, 92 farbige Tabellen
- Nummer der Auflage: 24002
- Auflage: 2., überarbeitete Auflage
- Gewicht: 324 g
- Maße: 231 x 166 mm
- Stärke: 8 mm
- Erscheinungstermin: 26.10.2023
Klappentext
Beratung mit MehrwertErfolgreiche Beratungsgespräche mit Zusatzverkauf machen Spaß, unterstützen optimal die Therapie der Patienten - und tragen zum Erfolg Ihrer Apotheke bei.
Entdecken Sie hier, wie Sie den individuellen Bedarf Ihrer Kunden ermitteln, die richtigen Fragen stellen, passende Zusatzempfehlungen geben und Ihr Kundengespräch mit hilfreichen Tipps abrunden können. Das Autorinnenduo erläutert in drei Kapiteln
das gut geführte Beratungsgespräch - Schritt für Schritt zum Erfolg
Praxisbeispiele für Kundengespräche zu den wichtigsten akuten Indikationen - mit den entscheidenden Fragen und passenden Zusatzempfehlungen
gelungene Kommunikation - als Basis für ein gutes Team, motivierte Mitarbeiter und zufriedene Kunden
Mit diesem Buch als Ideenlieferant für Therapieergänzungen, als Nachschlagewerk oder zur gezielten Teamschulung gelingt der Zusatzverkauf ganz selbstverständlich!
Anmerkungen:
Bitte beachten Sie, dass auch wir der Preisbindung unterliegen und kurzfristige Preiserhöhungen oder -senkungen an Sie weitergeben müssen.