Klappentext

Führungskräfte und HR-Experten stehen täglich vor der Herausforderung, schwierige Gespräche mit Mitarbeitern zu führen. Ob es sich um Leistungsprobleme, Verhaltensauffälligkeiten oder zwischenmenschliche Konflikte handelt der Schlüssel zu einer erfolgreichen Gesprächsführung liegt in der Empathie und einem fundierten, praxisnahen Ansatz.

In diesem umfassenden Praxisleitfaden zeigt Simone Tellen, wie man empathisch und dennoch zielgerichtet schwierige Mitarbeitergespräche führt. Basierend auf jahrelanger Erfahrung und aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen bietet dieses Buch:

Effektive Gesprächstechniken: Erlernen Sie die Kunst des aktiven Zuhörens und der empathischen Kommunikation, um eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre zu schaffen.
Psychologische Grundlagen: Verstehen Sie die psychologischen Hintergründe von Verhaltensweisen und wie Sie diese in Gesprächen gezielt ansprechen können.
Praktische Fallbeispiele: Profitieren Sie von konkreten Beispielen und Best Practices, die Ihnen helfen, in realen Situationen souverän zu agieren.
Strategien zur Konfliktlösung: Entdecken Sie Methoden zur Deeskalation und erfahren Sie, wie Sie konstruktive Lösungen gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern erarbeiten können.
Werkzeuge für die Praxis: Nutzen Sie praxiserprobte Checklisten und Gesprächsleitfäden, die Ihnen in Ihrem Alltag als Führungskraft oder HR-Experte wertvolle Unterstützung bieten.

"Empathische Führung in schwierigen Mitarbeitergesprächen" ist ein unverzichtbares Handbuch für alle, die ihre kommunikativen Fähigkeiten verbessern und ein harmonisches sowie produktives Arbeitsumfeld fördern möchten. Lassen Sie sich von Simone Tellen inspirieren und entwickeln Sie Ihre Führungskompetenzen weiter, um auch in herausfordernden Gesprächen erfolgreich und empathisch zu bleiben.