Stefanie Auge-Dickhut: Client Value Generation
Client Value Generation
Buch
- Das Zürcher Modell der kundenzentrierten Bankarchitektur
- Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 10/2014
- Einband: Kartoniert / Broschiert, Paperback
- Sprache: Deutsch
- ISBN-13: 9783658015237
- Bestellnummer: 2883423
- Umfang: 228 Seiten
- Sonstiges: m. 60 Farbabb.
- Auflage: 2014
- Copyright-Jahr: 2014
- Gewicht: 390 g
- Maße: 241 x 167 mm
- Stärke: 15 mm
- Erscheinungstermin: 16.10.2014
Inhaltsangabe
Client Value - der Kunde im Zentrum der Bankarchitektur.- Client Value Generation - das Züricher Modell der kundenzentrierten Bankarchitektur.- Vertriebsarchitektur.- Produktionsarchitektur.- Steuerungsarchitektur.- Strategie.- Struktur.- Kultur.Klappentext
Client Value GenerationDie Geschäftsmodelle der Banken haben ein Verfallsdatum. Differenzierung, die über die Industrialisierung hinaus geht, wird nötig. Das Machtverhältnis zwischen Bank und Kunden hat sich verschoben - Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis der Bankdienstleistungen werden transparenter und kundenseitig konsequenter eruiert. Innovative Geschäftsmodelle fördern die Margenerosion der Kunde braucht die Bank immer weniger. Dieses Buch legt die Eckpfeiler u. a. effektive Kundenzentrierung und ein Win-Win zwischen Kunden und Bank - der zukünftigen Erfolgsmodelle im Banking dar und zeigt die heutigen Denkfallen und notwendige Schritte für Zukunftsfähigkeit - persönlich und für die Banken - auf. Das Zürcher Modell der kundenzentrierten Bankarchitektur aggregiert die passgenauen Instrumente zu einer Roadmap für erfolgreiche Transformation.
Der Inhalt
· Denkfallen und neue Spielregeln
· Treiber des zukunftsfähigen Bankings und betriebswirtschaftliches Instrumentarium
· Erfolgreiche Transformation
· Das Zürcher Modell der kundenzentrierten Bankarchitektur
Die Autoren
Prof. Dr. Stefanie Auge-Dickhut ist Forschungsleiterin des Schweizer Instituts für Finanzausbildung (SIF) an der Kalaidos Fachhochschule in Zürich, Partnerin bei Koye & Partner und verfügt über langjährige Finance-Beratungserfahrung.
Prof. Dr. Bernhard Koye ist Gründer und Institutsleiter des SIF, Gründer von Koye & Partner und Experte für Geschäftsmodelle & Transformations- und Changeprozesse.
Axel Liebetrau ist Dozent am SIF; er gilt als einflussreichster Experte für Innovationen und Trends in Banking und Insurance im deutschsprachigen Raum und ist Gründer der Banking Innovation Group in Stuttgart.
Mit einem Gastbeitrag von Charlotte Götz, ebenfalls Dozentin am SIF und Gründerin von CO13 für systemisches Veränderungsmanagement .
Biografie (Stefanie Auge-Dickhut)
Dr. Stefanie Auge-Dickhut war wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für betriebliche Finanzwirtschaft der RWTH in Aachen.Anmerkungen:
Bitte beachten Sie, dass auch wir der Preisbindung unterliegen und kurzfristige Preiserhöhungen oder -senkungen an Sie weitergeben müssen.