Norbert Schuster: Schuster, N: Digitalisierung in Marketing und Vertrieb
Schuster, N: Digitalisierung in Marketing und Vertrieb
Buch
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- Haufe Lexware GmbH, 07/2020
- Einband: Flexibler Einband, Buch
- ISBN-13: 9783648136287
- Gewicht: 541 g
- Maße: 238 x 170 mm
- Stärke: 22 mm
- Erscheinungstermin: 20.7.2020
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Klappentext
Die Digitalisierung stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen, bietet aber auch große Chancen. Das Buch beschreibt, wie Unternehmen diese Herausforderung meistern und eine zielführende Strategie entwickeln und erfolgreich umsetzen. Es zeigt einen praxisbewährten Weg, wie Marketing und Vertrieb gemeinsam mehr Vertriebserfolg generieren, mess- und skalierbar arbeiten und somit zu Erreichung der Unternehmensziele beitragen.Inhalte:
Veränderungen und Herausforderungen beim digitalen Vertrieb
Einfluss von Trends und Megatrends auf Ihre digitale Vertriebsstrategie
Veränderungen im Kundenverhalten und im Kaufprozess
Kundenerwartungen im (digitalen) Kaufprozess
Veränderte Aufgaben und Rollen Marketing und Vertrieb
Ziele in der digitalen Transformation+
Der digitale Vertriebsprozess
Canvas Strategieentwicklung Digitalisierung im Marketing und Vertrieb
Wunschkunden entwickeln - Buyer-Persona-Konzept
Verhaltenspräferenzen und Motivatoren im digitalen Vertriebsprozess
Die Bedeutung von Content im digitalen Vertriebsprozess
Klassische und digitale Kundenkontaktpunkte
Die Kundenrreise in der digitalen Transformation
Digitale Interessenten- / Kunden-Entwicklungsprozesse
Interessenten- und Kunden-Betreuung im digitalen Vertrieb
Vertriebsszenarien im digitalen Vertriebsprozess
Leadgenerierung / Neukundengewinnung
Cross- und Up-Selling
Betreuung von B- und C-Kunden
Account based Marketing - Zielkunden Durchdringung
Einbindung des indirekten Kanals in den digitralen Vertriebsprozess
Steigerung der Konvertierungsraten und Vertriebserfolg
Digitale Tools im Marketing- und Vertriebsprozess
Robotic Sales und Sales Automation
KPIs - messen und optimieren
Tipps zur Umsetzung der Strategie
Sales Tech - Skalierung, Systeme, Plattformen, Daten
Der Mensch in der digitalen Transformation
Biografie
Norbert Schuster (7.12.1958 - 12.07.2006). Nach dem Abitur am Reuchlin-Gymnasium in Pforzheim hatte Norbert Schuster in Freiburg und München Theologie und Philosophie studiert. Am 18. Mai 1985 war er zum Priester geweiht worden, danach war er als Vikar und Pfarradministrator in Rheinstetten-Mörsch, Pforzheim und Kenzingen-Hecklingen sowie seit 1990 als Pfarrer in St. Andreas in Hecklingen sowie in Kenzingen tätig. Sechs Jahre hatte er einen Lehrauftrag für Homiletik (Predigtlehre) an der Theologischen Fakultät der Universität Freiburg inne; 1992 wurde er im Fach Pastoraltheologie zum Doktor der Theologie promoviert, 1999 in Freiburg habilitiert. Seit dem Wintersemester 2001/2002 wirkte er als Professor im Fachbereich Praktische Theologie sowie in den Fachbereichen Soziale Arbeit und Pflege und Gesundheit an der Katholischen Fachhochschule in Mainz. Außerdem leitete er den Seelsorgebereich des St. Bilhildis-Altenpflegeheims in Mainz. Seit Januar 2003 war er Mitglied in der Pastoralkommission der Österreichischen Bischofskonferenz. Im September 2004 gründete er das Istos-Institut für sozialwissenschaftliche und theologische Organisationsstudien.Anmerkungen:
Bitte beachten Sie, dass auch wir der Preisbindung unterliegen und kurzfristige Preiserhöhungen oder -senkungen an Sie weitergeben müssen.