Kai Bethke: Bethke, K: Compliance-Kommunikation
Bethke, K: Compliance-Kommunikation
Buch
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- Haufe Lexware GmbH, 12/2020
- Einband: Fester Einband, Buch
- ISBN-13: 9783648137253
- Gewicht: 693 g
- Maße: 246 x 174 mm
- Stärke: 22 mm
- Erscheinungstermin: 15.12.2020
Klappentext
Mitarbeiter müssen Compliance-Ziele, Regeln und Richtlinien verstehen und verinnerlichen, um sie umsetzen und leben zu können. Dies wird maßgeblich durch gezielte Compliance-Kommunikation erreicht.Erfahren Sie, wie Sie Compliance im Unternehmen vermitteln und nachhaltig risikominimierend etablieren können. Dieses Praxisbuch vermittelt das wichtigste Handwerkszeug der Compliance-Kommunikation ebenso wie rechtliche und psychologische Hintergründe anhand erfolgreicher Anwendungsbeispiele der Compliance-Praxis. Mit Formulierungshilfen, Checklisten und Vorlagen.
Inhalt:
Sinn und Zweck von Compliance
Bedeutung von Compliance und deren Kommunikation
Vom Sprechen zur Kommunikation: Grundlagen guter Compliance-Kommunikation
Zielgruppenorientiert: Interessenslagen der Kunden verstehen und kommunikativ flexibel bleiben
Fragetechniken für interne Ermittlungen
Deeskalation durch Kommunikationstechniken
Praxiserprobt: ein umfangreicher Werkzeugkasten für adressaten- und zielorientierte Kommunikation
Tools zum Marketing in eigener (Compliance-)Sache: Irrglauben auflösen und Mehrgewinn aufzeigen
Nachhaltig: praktische Methoden der Kommunikationspsychologie für die gesamte Compliance-Tätigkeit (u. a. Krisen-Management, Interne Ermittlung und Projektleitung)
Anmerkungen:
Bitte beachten Sie, dass auch wir der Preisbindung unterliegen und kurzfristige Preiserhöhungen oder -senkungen an Sie weitergeben müssen.