Joern Kettler: Mit Empathie verkaufen
Mit Empathie verkaufen
Buch
- Emotionale Intelligenz als Sales-Code ¿ so finden Sie den besten Zugang zum Kunden
- Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 04/2021
- Einband: Gebunden, HC runder Rücken kaschiert
- Sprache: Deutsch
- ISBN-13: 9783658324186
- Bestellnummer: 10357220
- Umfang: 300 Seiten
- Nummer der Auflage: 21001
- Auflage: 1. Aufl. 2021
- Gewicht: 683 g
- Maße: 246 x 173 mm
- Stärke: 22 mm
- Erscheinungstermin: 23.4.2021
- Serie: Edition Sales Excellence
Klappentext
In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie die Emotionen in der Körpersprache Ihrer Kunden zuverlässig lesen und interpretieren können, um besser und leichter zu verkaufen. Die Kunst des empathischen Verkaufens wird Ihnen den Weg ebnen, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen und sie schneller zum Abschluss zu führen.Anschaulich und speziell auf die Belange im Verkauf zugeschnitten vermittelt Ihnen Joern Kettler die Werkzeuge der Mimikresonanz®-Methode. Dieses Modell hilft Ihnen, Warn- oder Einwandsignale, aber auch Wunschsignale Ihres Kunden sicher zu erkennen und als Leitfaden im Verkaufsgespräch gewinnbringend zu nutzen. Voraussetzung für den Abschluss ist allerdings, dass Sie die wahrgenommenen Emotionen auch ansprechen und nicht den Eindruck erwecken, als würden Sie mit Tricks und Kniffen arbeiten. Das Ergebnis: ein einzigartiges und nachhaltiges Vertrauensverhältnis Ihres Kunden zu Ihnen als Verkaufsberater.
Das Buch ist der ideale Begleiter füreinen achtsamen und authentischen Zugang zum Kunden. Mit praxisbewährten Tipps und Ideen, illustriert mit zahlreichen Fotos und einer Übersicht über alle nonverbalen Botschaften, die Sie für ein empathisches Verkaufen erkennen müssen.
Aus dem Inhalt
Bauchgefühl, Emotionen und Körpersprache im Verkaufsgespräch
Wie Kunden ihre Kaufentscheidungen treffen
Der Motivkompass® und die Mimikresonanz®-Methode nach Dirk Eilert
Emotionen lesen und in den fünf wichtigsten Verkaufsmomenten nutzen
Inklusive vieler Praxis-Tipps als Ihr Sales-Code im Kundengespräch
Anmerkungen:
Bitte beachten Sie, dass auch wir der Preisbindung unterliegen und kurzfristige Preiserhöhungen oder -senkungen an Sie weitergeben müssen.