Petra Herrmann: Clevere Tipps für den Kundenkontakt
Clevere Tipps für den Kundenkontakt
Buch
- Ein Praxisratgeber für Berufsanfänger
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- U-Form-Verlag Hermann Ullrich (GmbH & Co) KG, 06/2019
- Einband: Flexibler Einband
- Sprache: Deutsch
- ISBN-13: 9783882340976
- Umfang: 56 Seiten
- Nummer der Auflage: 19007
- Auflage: 5., überarb. Aufl.
- Copyright-Jahr: 2013
- Gewicht: 41 g
- Maße: 149 x 103 mm
- Stärke: 7 mm
- Erscheinungstermin: 15.6.2019
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Kurzbeschreibung
Dieser kleine Ratgeber im handlichen Hosentaschenformat gibt Ihnen viele wertvolle und praxisnahe Tipps und Tricks, um die Tücken, die auch speziell im Einzelhandel vorkommen, geschickt zu meistern. Er behandelt nahezu alle Themen rund um den Verkauf, von der richtigen Kleidung bis zur Werbung und macht Sie somit sicher im Umgang mit Kunden.Klappentext
Zahlreiche Tipps für richtiges Verhalten im Kundengespräch, sicheres Auftreten am Telefon und kompetenten Umgang mit Problemen und Reklamationen.Anmerkungen:
Bitte beachten Sie, dass auch wir der Preisbindung unterliegen und kurzfristige Preiserhöhungen oder -senkungen an Sie weitergeben müssen.