Florian Bredl: Kunden aus der Hölle, Kartoniert / Broschiert
Kunden aus der Hölle
Buch
- Irrsinniges aus der Service-Welt. Originalausgabe
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- Verlag:
- Piper, 11/2011
- Einband:
- Kartoniert / Broschiert
- ISBN-13:
- 9783492273039
- Umfang:
- 156 Seiten
- Sonstiges:
- m. farb. Illustr.
- Copyright-Jahr:
- 2011
- Gewicht:
- 155 g
- Maße:
- 189 x 120 mm
- Stärke:
- 14 mm
- Erscheinungstermin:
- 15.12.2011
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Klappentext
Unfreundlich, unverschämt, nervig, dumm oder schlicht verrückt? Jeder Verkäufer, Berater und Callcentertelefonist kennt sie: Kunden aus der Hölle. Ihre Mission: unnütze Arbeit verursachen, Zeit stehlen, Nerven rauben. Ihre Methoden: Zermürbung, Verwirrung, Fragefolter. Das einzige Gegenmittel: Lachen. Das erste Buch, das den Irrsinn der Service-Welt aus der Sicht der Leidtragenden schildert.Biografie
Florian Bredl arbeitet als Webdesigner bei einer großen deutschen Werbeagentur in Hamburg. Aus psychohygienischen Gründen startete er seinen Blog "Kunden aus der Hölle" in dem er die Erfahrungen mit seinen Kunden verarbeitet und anderen eine Plattform bietet, um Gleiches zu tun.Anmerkungen:
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