Nach der Bestellung
- Auftragsbestätigung
- Offene Bestellungen
- Bestellstatus
- Lieferung
- Lieferung in die Schweiz
- Versandbestätigung
- Bezahlen
Auftragsbestätigung
Sie erhalten von uns umgehend nach Bestelleingang eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie die Bestellung auch abgeschickt haben, schauen Sie einfach in Ihren Warenkorb. Ist er leer, wurde Ihre Bestellung abgeschickt, befinden sich in Ihrem Warenkorb noch Artikel, haben Sie Ihre Bestellung noch nicht abgeschickt. Sie können Ihre Bestellung auch in Ihrem jpc-Konto einsehen.
Offene Bestellungen
Sie können Aufträge, die wir noch nicht verschickt haben, durch eine neue Bestellung erweitern und so Porto sparen. (Im Login zeigen wir Ihnen, ob die Auslieferung schon erfolgt ist).
In drei Fällen ist die Zusammenfassung von Bestellungen nicht möglich:
- Wenn als Zahlart Paypal oder Sofortüberweisung gewählt wurde.
- Wenn Sie unterschiedliche Lieferadressen, Zahlarten oder Wunschtermine gewählt haben.
- Wenn die Lieferung in die Schweiz erfolgen soll (es könnte ungewollt Steuer oder Zoll fällig werden).
Bestellstatus
Verfolgen Sie Ihre aktuellen Bestellungen. Der Bestellstatus in Ihrem jpc-Konto zeigt Ihnen an, was mit Ihrer Bestellung gerade passiert, ob sie schon verschickt wurde oder noch bearbeitet wird.
Ist Ihre Bestellung noch nicht verschickt, können sie noch weitere Artikel der Bestellung hinzufügen.
Lieferung
Wir liefern Ihre Bestellung mit der Deutschen Post und DHL aus.
Lieferzeitraum
Bestellungen, die ausschließlich Artikel enthalten, die bei uns im Shop mit „Artikel am Lager“ gekennzeichnet sind, liefern wir umgehend aus. Das heißt spätestens nach drei Werktagen sollte Ihre Bestellung bei Ihnen eintreffen.
Bei allen anderen Artikel zeigen wir die die voraussichtliche Lieferzeit an. Diese Informationen beruhen auf Vorabinformationen unserer Lieferanten. Diese Termine sind ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
Vorbestellen
Ist ein Artikel noch nicht erschienen, teilen wir Ihnen auf der Produktdetailseite den voraussichtlichen Veröffentlichungstermin mit. Damit Sie den Artikel so schnell wie möglich erhalten, legen Sie ihn einfach wie gewohnt in den Warenkorb und bestellen ihn. Sobald der Artikel erschienen beziehungsweise lieferbar ist, bearbeiten wir Ihre Bestellung.
Vorbestellen ohne Risiko: Sollte der Preis eines Artikels bis zum Erscheinungstermin noch sinken, erhalten Sie ihn auf jeden Fall zum günstigeren Preis.
Teillieferung
Bei einem Sortiment von über 4 Millionen Artikeln können wir natürlich nicht alles in unserem Lager bevorraten. Wenn wir einen Teil Ihrer Bestellung nachbestellen müssen, ist eine schnelle Komplettlieferung Ihrer Bestellung nicht immer möglich. Wenn nötig erhalten Sie nach einigen Tagen eine Teillieferung. Die Artikel, die hier später eintreffen, liefern wir dann auf unsere Kosten portofrei nach.
Wenn Sie nicht warten möchten, können Sie bei der Bestellung eine sofortige Teillieferung der vorrätigen Artikel auslösen. Bitte beachten Sie, dass dieser Service kostenpflichtig ist (EUR 2,49).
Lieferzeitpunkt
Sie haben die Möglichkeit eine Lieferung vor einem bestimmten Datum auszuschließen. Wir versenden Ihre Ware, auch wenn sie schon am Lager ist, erst wenn der Termin verstrichen ist.
Versandkosten
Bei Versand innerhalb Deutschlands gilt: Bestellungen ab EUR 20 Bestellwert werden portofrei geliefert. Darunter werden Versandkosten von EUR 2,99 berechnet.
Jede Bestellung mit einem Buch ist automatisch portofrei (hier spielt der Bestellwert keine Rolle).
Versandkosten Ausland
Unabhängig vom Bestellwert erheben wir für Lieferungen ins Ausland folgende Versandkostenpauschale.
Lieferungen in die Schweiz
Preisvorteile für Schweizer Kunden
Die im jpc-Shop angezeigten Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (ermäßigt 7% für Bücher, ansonsten 19%).
Da die Schweiz nicht Mitglied der Europäischen Union ist, berechnen wir bei einer Lieferung in die Schweiz nur die Nettopreise ohne die deutsche Mehrwertsteuer.
Beispiel CD:
| jpc-Preis Deutschland | 12,99 EUR |
| jpc-Preis Schweiz | 10,91 EUR |
| Ersparnis | 2,08 EUR |
Beispiel DVD:
| jpc-Preis Deutschland | 14,99 EUR |
| jpc-Preis Schweiz | 12,60 EUR |
| Ersparnis | 2,39 EUR |
Beispiel Buch:
| jpc-Preis Deutschland | 19,90 EUR |
| jpc-Preis Schweiz | 18,59 EUR |
| Ersparnis | 1,31 EUR |
Schweizer Zollbestimmungen für Privatpersonen im Postverkehr
Jede Sendung aus dem Ausland ist zoll- und mehrwertsteuerpflichtig. Im Postverkehr gilt der Kunde als Importeur und ist verpflichtet, die dafür anfallenden Zölle zu zahlen. Die Schweizer Post erhebt bei Auslieferung diese Kosten.
Weiterführende Informationen erhalten sie auf den Webseiten der Eidgenössischen Zollverwaltung.
Einfuhrsteuer (MWST) und Geringfügigkeitsgrenze: Alle gekauften Artikel unterliegen der Einfuhrsteuer, die wird erhoben wenn die Geringfügigkeitsgrenze von mindestens 5 SFr überschritten wird. Aktuelle Steuersätze finden Sie auf den Webseiten der Eidgenössischen Steuerverwaltung.
Postvorweisungstaxe: Eine abgabenpflichtige Sendung entsteht, sobald der Steuerbetrag 5,00 SFr übersteigt. Die Schweizer Post berechnet zuzüglich eine Bearbeitungsgebühr, die sogenannte "Postvorweisungstaxe".
Ab 1. Oktober 2008 wird für die vereinfachte Verzollung für Steuerbeträge bis 500,00 SFr eine Abgabe von 18,00 SFr und für ordentliche Verzollung für Steuerbeträge über 500,00 SFr eine Abgabe von 35,00 SFr fällig.
Diese Postvorweisungstaxe unterliegt ebenfalls der Mehrwertsteuer. Sie wird in der Regel pro Paket erhoben.
Mit welchem Steuersatz muss ich rechnen?
Für Artikel aus den Bereichen Musik, Film, Merchandise oder Technik gilt der normale Steuersatz von derzeit 8% vom Warenwert, zuzüglich Transport und Postvorweisungstaxe.
Beispiele:
| Nettopreis für Kunden in der Schweiz | 11,20 EUR | 40,00 EUR | 52,00 EUR |
| Steuerbetrag | 0,90 EUR (11,20 EUR x 8%, gerundet, unter 5,00 SFr)* | 3,20 EUR (unter 5,00 SFr)* | 4,16 EUR (über 5,00 SFr)* |
| Steuern & Postvorweisungstaxe | --- | --- | derzeit 18,00 SFr |
*gemäß Wechselkurs vom 1.2.2012
Bücher
Der reduzierter Steuersatz von derzeit 2,5% vom Warenwert gilt für reine Buchlieferungen, zuzüglich Transport und Postvorweisungstaxe.
Beispiele:
| Nettopreis für Kunden in der Schweiz | 18,60 EUR | 130,00 EUR | 166,00 EUR (ca. 200,80 Sfr)* |
| Steuerbetrag | 0,47 EUR (18,60 EUR x 2,5%, gerundet, unter 5,00 SFr)* | 3,25 EUR (unter 5,00 SFr)* | 4,15 EUR (über 5,00 SFr)* |
| Steuern & Postvorweisungstaxe | --- | --- | derzeit 18,00 SFr |
*gemäß Wechselkurs vom 1.2.2012
Lieferungen mit Artikel und unterschiedlichen Steuersätzen
Für Lieferungen, die Artikel mit unterschiedlichen Steuersätzen enthalten (z.B. Bücher und Musik), gilt jeweils der dem Produkt zugeordnete Steuersatz..
Auftragszusammenführung bei Bestellungen aus der Schweiz
Leider können sie zu ihren noch nicht ausgelieferten Bestellungen aus der Schweiz keine Artikel hinzufügen. Eine Auftragszusammenführung kann nicht durchgeführt werden (es könnte ungewollt Steuer oder Zoll fällig werden).
Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung von uns an die Post übergeben wurde, verschicken wir per E-Mail eine Versandbestätigung.
Bezahlen
Wenn Sie eine Rechnung bezahlen möchten, können Sie dies natürlich ganz herkömmlich mit dem Überweisungsträger tun.
Darüber hinaus besteht aber auch die Möglichkeit, Ihre Rechnung per PayPal oder ClickandBuy online zu begleichen. Oder Sie erteilen uns dazu eine Einzugsermächtigung zur Lastschrift. Melden Sie sich dazu im Bereich "Mein Konto" an und wählen Sie dort den Menüpunkt "Offene Rechnungen" aus. Wählen Sie die Rechnung(en) aus, die Sie begleichen möchten und die gewünschte Zahlart.
